Alle inhoud op deze pagina's is verwant aan de laatste ondersteunde uitgave van de ;Brand client.

RightNow

Integratie Type

Client Add-in

Add-in Classificatie

Controlled

Product / Licentie Type

CRM

CONTROLEER A.U.B. TEN ALLE TIJDEN HET ADVIES GEDEELTE VOOR EVENTUELE EXTRA KOSTEN EN/OF UITZONDERING M.B.T. DE STANDAARD OF CONTROLLED INTEGRATIES

Toepassing Informatie

Fabrikant:

Oracle

Toepassing:

RightNow

Versie:

Service Cloud November 2015

Markt:

Algemene CRM

Ondersteunde Functies (Beschikbaar in de laatste software versie)

Zoeken in adresboek:

Klik om te kiezen via UCX Integrator:

Klik om te kiezen zakelijke toepassing:

Gegevens beller voorvertoning:

Handmatig scherm uitklappen:

Automatisch scherm uitklappen:

Automatische oproep activiteitenregistratie:

Handmatige oproep activiteitenregistratie:

Extra functies:

Integratie met notities:

Notities / Adviezen

Will require the direct involvement of the Oracle RightNow system maintainers

Als de integratie caching (tijdelijk opslaan van data) ondersteunt, dan dient U er rekening mee te houden dat wij maximaal 30.000 contacten ondersteunen met de cache functie. Ons advies is om de live methode te gebruiken indien er meer dan 30.000 contacten zijn. De snelheid van het zoeken en tonen van de informatie worden vervolgens bepaald door een aantal extra factoren, denk hierbij aan snelheid van het netwerk en de specificatie van de applicatie-API.

Andere Informatie

Besturingssysteem:

Windows

Installatie Opties:

Mandatory remote installation required.

Product:

UCx Integrator

Referenties

  1. RightNow (Website Product)
  2. Oracle (Website Fabrikant)