Tutti i contenuti di queste pagine sono correlati all'ultima versione supportata del client UCX Integrator.

Zoho Desk

Tipo Integrazione

Add-in client con Eventi

Classificazione Add-in

Standard

Tipo di Prodotto/Licenza

CRM

PER ENTRAMBI, STANDARD E CONTROLLED, VERIFICARE SEMPRE LA SEZIONE CONSULTIVA PER LE TARIFFE AGGIUNTIVE O LE CONDIZIONI ECCEZIONALI CHE POSSONO ESSERE APPLICABILI.

Informazioni Applicazione

Produttore:

Zoho Desk

Applicazione:

Zoho Desk

Versione:

(Using Zoho PhoneBridge)

Mercato:

Help desk

Funzionalità Supportate (correlato all'ultima versione supportata)

Ricerca Rubrica:

Clicca per chiamare tramite UCX Integrator:

Clicca per chiamare tramite l'applicazione aziendale:

Anteprima dettagli chiamante:

Schermo manuale pop:

Schermo automatico pop:

Registrazione automatica delle attività di chiamata:

Registrazione manuale delle attività di chiamata:

Funzionalità aggiuntive:

Integrazione con Notes:


Funzionalità aggiuntive

When making or receiving a call to or from a CRM contact, a business card view of the contact is presented within Zoho Desk.   Calls made or received are automatically logged in Zoho Desk and can be viewed in the call logs.   Follow-up activities can be added at the end of every call from Zoho Desk

Consult transfer not supported.

Note/Avvisi

Not supported on Operator / Attendant clients.  

Requires Zoho PhoneBridge V3 API / 'telephony and PBX' license, please contact your Zoho maintainer for details.  Supported on Zoho domains .COM, .EU, .IN and .AU 

Cannot be used in conjuction with the Zoho CRM Add-in. Users must use either the Zoho Phonebridge Addin or the Zoho CRM Addin.

Please note: Zoho Phonebridge is only supported on Chromium-based browsers

Se l'integrazione supporta la memorizzazione nella cache, considera che le integrazioni memorizzate nella cache supportano fino a 30.000 contatti. Il metodo in modalità live dovrebbe essere usato per directory più grandi. Le prestazioni saranno pertanto determinate da una serie di fattori aggiuntivi come la velocità della rete e le specifiche dell'API dell'applicazione.

Altre Informazioni

Sistema Operativo:

Windows

Opzioni Installazione:

Optional.

Product:

UCx Integrator

Riferimenti

  1. Zoho Desk (Sito web del prodotto)