Tout le contenu de ces pages est lié à la dernière version prise en charge du client UCX Integrator.
Lire la vidéo

Salesforce

Type d'intégration

Add-in du client

Classification de l'add-in

Standard

Type de produit / licence

CRM

POUR LES VERSIONS STANDARD ET CONTROLLED, CONSULTEZ TOUJOURS LA SECTION DES CONSEILS POUR CONNAITRE LES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES OU LES CONDITIONS EXCEPTIONNELLES QUI POURRAIENT S’APPLIQUER.

Informations sur l'application

Fabricant:

Salesforce

Application:

Salesforce

Version:

Using SOAP API

Marché:

CRM Général

Fonctionnalités prises en charge (pour la dernière version prise en charge)

Recherche Carnet d'Adresses:

Numérotation en clic via UCX Integrator:

Numérotation en clic via l'application commerciale:

Aperçu des informations de l'appelant:

Affichage de l'écran manuel:

Affichage de l'écran auto:

Enregistrement des activités d'appel automatique:

Enregistrement des activités d'appel manuel:

Fonctionnalités supplémentaires:

Intégration avec Notes:


Fonctionnalités supplémentaires

Add-in supports the use of Salesforce custom URLs for Accounts, Contacts, and Leads, if required.

Notes / conseils

  • This integration uses SOAP API, supported in Salesforce Professional (lightning mode only), Enterprise, and Unlimited Editions
  • Salesforce 'Console' and 'Omni Channel' not supported. 
  • Service Cloud - Integration is available with the tables i.e. contacts, accounts and leads only.  Note, integration does not connect to the fields / tabs of ‘cases’ and ‘solutions’.  
  • Works in Salesforce Sales Cloud, Service Cloud and Financial Services Cloud.

Si l'intégration permet la mise en mémoire cache, sachez que l'intégration mises en cache peut prendre en charge jusqu'à 30 000 contacts. Il ets nécessaire d'utiliser la méthode de mode live pour des répertoires plus conséquents. Les performances seront alors déterminées par différents facteurs, notamment la vitesse du réseau et les spécifications de l'API de l'application.

Autres informations

Système d'exploitation:

Windows

Options d'installation:

Optional.

Product:

UCx Integrator

Références